¿Cómo te interesaste por primera vez en la logística y qué es lo que te mantiene motivado en este campo?
Empecé a estudiar Negocios Internacionales hace diez años, impulsado por un gran interés en participar en el comercio internacional entre países. Hoy en día, lo que sigue inspirándome es el creciente potencial de la República Dominicana en el ámbito de la logística, el aumento de la inversión económica y el desarrollo continuo del sector, tanto a nivel local como a escala global.
¿Qué te hubiera gustado que alguien te hubiera dicho antes de empezar en la logística?
Los amigos, el networking y prestar atención a los pequeños detalles pueden acercarte al éxito, o al menos ayudarte a evitar muchos quebraderos de cabeza. La experiencia hará el resto con el tiempo.
¿Cuál crees que es el mayor reto de la logística hoy en día y cómo crees que lo está afrontando el sector?
El mayor reto radica en gestionar los intereses independientes de cada país dentro de un mercado conectado a nivel global. Las decisiones individuales de cada nación influyen en nuestra forma de operar, pero nuestra capacidad de adaptación nos permite descubrir nuevas oportunidades de negocio.
¿Quién ha sido tu mayor influencia o mentor en tu carrera, y qué has aprendido de él?
Mi primer empleador en el sector fue el mejor maestro tanto en operaciones como en ventas. Aprendí muchas cosas, pero las lecciones más importantes fueron: «Presta atención a los pequeños detalles» y «Viajar para dar un apretón de manos te asegurará más negocios que simplemente ofrecer un buen servicio».
Si pudieras cambiar una cosa del sector de la logística, ¿qué sería y qué impacto crees que tendría?
Impulsaría la idea de contar con un único proveedor capaz de gestionar todos los servicios logísticos. Muchos transportistas no son capaces de gestionar todo el proceso logístico, lo que les impide ser plenamente eficientes y a menudo conduce a expectativas de los clientes no satisfechas y a un daño a su reputación. Creo que esta es una de las principales razones por las que los grandes clientes optan por gestionar ellos mismos sus operaciones logísticas.
¿Qué le motivó a unirse a esta red y ha cumplido sus expectativas hasta ahora?
Necesitábamos una comunidad para expandir nuestras operaciones y establecer alianzas con líderes de otros países. Hasta ahora, la red ha cumplido nuestras expectativas. Estamos creciendo y creando oportunidades para que otros miembros también hagan negocios con nosotros.
¿Qué recurso o característica de la red cree que más miembros deberían aprovechar? Las membresías especiales ofrecen grandes oportunidades para desarrollar nichos de mercado. Estas áreas de negocio poco comunes nos permiten demostrar nuestra adaptabilidad. Además, al haber menos actores involucrados, a menudo tenemos más posibilidades de cerrar acuerdos rentables.
Cuando no está centrado en la logística, ¿cómo le gusta relajarse y disfrutar de su tiempo libre?
Personalmente, me gusta practicar deporte y pasar tiempo de calidad con mi familia. Por desgracia, nuestro sector nunca se detiene, pero seguimos siendo humanos: necesitamos convivir con los demás, y nuestras familias y amigos también nos necesitan.
Si pudieras intercambiar tu trabajo con el de otra persona por un día, ¿quién sería y por qué?
Intercambiaría mi trabajo con el de uno de nuestros clientes. Ver nuestro desempeño a través de sus ojos sería una gran oportunidad para aprender y mejorar lo que hacemos.
Gracias, Héctor, por compartir tus experiencias e inspirarnos con tu pasión por la logística y la creación de comunidad.
