Además, American Airlines Cargo ha introducido la reserva en línea para envíos pasivos ExpediteTC°℠ —refrigerados con hielo seco o bolsas de gel— a través de aacargo.com a partir del 1 de julio de 2025. Esta innovación digital mejora la experiencia del cliente al ofrecer una opción de autoservicio fluida. Para respaldar aún más estos avances, los miembros del equipo están recibiendo una formación avanzada sobre ExpediteTC°℠ con el fin de ofrecer un servicio y una experiencia de primer nivel.
«Nuestros clientes nos confían envíos que cambian vidas», afirmó Greg Schwendinger, presidente de American Airlines Cargo. «ExpediteTC°℠ refleja nuestro compromiso de entregar estos productos vitales con precisión y cuidado. Hemos invertido en infraestructura, tecnología y colaboraciones para garantizar los más altos estándares de logística de la cadena de frío».
Las instalaciones insignia de la aerolínea para la gestión de productos de ciencias de la vida en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL) son un ejemplo de este compromiso. Construida expresamente para este fin y con certificación CEIV, la instalación de 2323 metros cuadrados ofrece entornos especializados con control de temperatura, incluyendo espacios a temperatura ambiente controlada (de +15 °C a +25 °C), refrigerados (de +2 °C a +8 °C) y ultracongelados (de -10 °C a -20 °C). También cuenta con una zona de gestión activa de contenedores (ACM) con estaciones de carga para más de 30 RKN, tecnología de monitorización avanzada con una precisión de 0,25 °C y un sistema completo de generación de energía de reserva para garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
Más allá de PHL, American Airlines Cargo amplía sus capacidades de control de temperatura a otros centros certificados por CEIV, entre los que se incluyen Miami (MIA), San Juan (SJU), Dallas Fort Worth (DFW) y Nueva York (JFK). Con 30 estaciones certificadas por CEIV o GDP en toda su red, la aerolínea garantiza un transporte seguro y fiable de productos de ciencias de la vida a nivel mundial.
«Nuestro objetivo es ser la aerolínea de mayor confianza en el transporte de productos de ciencias de la vida», afirmó Eric Mathieu, director de Experiencia del Cliente de American Airlines Cargo. «ExpediteTC°℠ se basa en la colaboración, la innovación y un enfoque incansable en la calidad. Estamos orgullosos de ofrecer soluciones que cumplen con los más altos estándares del sector y superan las expectativas de los clientes».
Ya se trate de vacunas, terapias génicas o productos biológicos críticos, American Airlines Cargo garantiza una entrega puntual y a temperatura controlada. Con una red global que abarca más de 150 ciudades en 46 países, respaldada por instalaciones con certificación CEIV y GDP y un equipo especializado, la aerolínea sigue marcando la pauta en la logística de las ciencias de la vida.
Copyright 1999-2025 American Journal of Transportation
